Registrar a ocorrência
O profissional informa a ocorrência e seu motivo. O protocolo identifica a solicitação.
Justificativas claras. Decisões acompanhadas.
Encontre o motivo, as informações complementares e a decisão de cada justificativa no mesmo registro.
Na prática
Justificativas médicas
Uma ocorrência precisa de motivo, contexto e uma resposta acompanhável. O profissional registra a justificativa com protocolo e pode incluir os anexos necessários. A equipe consulta as informações no mesmo registro.
Analisar e decidir
O Gestor aprova, recusa ou solicita mais informações. Após a resposta do profissional, a justificativa retorna à análise.
Finalizar o tratamento
Depois da decisão, o Escalista registra a finalização do processo.
Consultar o histórico
Status, comentários e decisões ajudam a acompanhar o que aconteceu, conforme o acesso de cada pessoa.
A decisão do Gestor e a finalização pelo Escalista são etapas diferentes. Pedidos de informação permitem complementar o contexto antes da decisão.
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No contexto da sua operação.
Conte qual processo você precisa organizar e tire suas dúvidas sobre como acompanhá-lo no SimJustify.