Importar e revisar
A importação começa pendente. A equipe responsável prepara e revisa os lançamentos, e a validação depende de um perfil autorizado. Importar informações e autorizar sua publicação são responsabilidades distintas.
Lançamentos à vista. Divergências acompanhadas.
Da importação dos lançamentos ao tratamento de contestações, mantenha o contexto da informação.
Na prática
Informações financeiras
O acompanhamento financeiro dos profissionais separa a preparação das informações da consulta dos lançamentos publicados. Quando houver uma divergência, a contestação mantém o questionamento e as respostas no mesmo contexto. Por exemplo, o profissional pode pedir esclarecimento sobre um lançamento próprio, e a equipe responsável acompanha a análise sem expor os lançamentos de outras pessoas.
Publicar e consultar
Após a validação, o profissional consulta seus próprios lançamentos publicados. A consulta organiza a informação financeira; a publicação de um registro não deve ser confundida com a confirmação de um pagamento.
Esclarecer divergências
O profissional abre uma contestação própria e acompanha seu protocolo, status e mensagens. Usuários autorizados respondem e tratam o questionamento. Quando a contestação se refere a um plantão, o lançamento deve pertencer ao profissional e estar publicado.
O profissional consulta seus próprios lançamentos e acompanha as respostas às contestações. A equipe responsável atua conforme seu acesso.
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