Como Contestar um Lançamento Financeiro

Aprenda a questionar dados incorretos ou ausentes nos seus lançamentos financeiros e acompanhar o andamento da contestação.

Valor incorreto: Remuneração diferente do esperado

Plantão faltando: Trabalho realizado não registrado

Horários errados: Check-in/out incorretos

Ao visualizar "Meus Lançamentos", identifique o plantão com dados incorretos ou ausentes. Observe atentamente:

Anote os detalhes específicos para facilitar a contestação.

Na linha do plantão problemático, clique no botão "?" (detalhes) localizado na coluna de ações.

Botão de detalhes na tabela

Opções disponíveis:

Complete todos os campos obrigatórios no formulário:

Assunto: Título claro e objetivo (ex: "Valor incorreto - Plantão dia 15/01")
Competência: Mês/ano do plantão (preenchido automaticamente)
Mensagem: Descrição detalhada do problema e correção solicitada
Anexos: Opcional - comprovantes, prints, etc.

Seja específico: mencione datas, valores atuais e valores corretos.

Revise todas as informações e clique em "Enviar Contestação". O sistema registrará sua solicitação e notificará os responsáveis.

Você receberá uma confirmação imediata com o número do protocolo.

Acesse "Minhas Contestações" no menu Financeiro para acompanhar o status. Os possíveis status são:

Aberta

Contestação registrada

Em Análise

Sendo avaliada

Resolvida

Correção aplicada

Indeferida

Não acatada

Respondida

Aguardando resposta

Se o status for "Respondida", você pode enviar mensagens adicionais ou responder às questões do gestor financeiro.

Use a seção de mensagens para esclarecer dúvidas ou fornecer mais informações.